La innovación tecnológica cubre las mismas etapas cuando se introduce en las instituciones financieras, dice James Gardner, el director de retail banking de Getronics.
Con la introducción del telégrafo, hace más de un siglo, o cuando se comenzaron a usar los cajeros automáticos, o en la introducción de Internet como canal en la banca, hace una década, los bancos pioneros adquirían una definida ventaja competitiva, pero una vez que se estandarizaba la tecnología introducida desparecían las ventajas competitivas. "En su fase de madurez, la tecnología simplemente se suma a los gastos del negocios", dice Gardner.
Getronics ha nombrado a ISC como representante exclusivo para la introducción de los servicios de Managed Branch, un sistema para la gestión de oficinas bancarias, que ha sido desarrollado en colaboración con Microsoft y Network Engines.
Esta propuesta de Getronics se ofrece como un servicio totalmente gestionado al que se aplica una tarifa mensual calculada en función del tamaño de cada sucursal.
Una de las innovaciones claves de Managed Branch es la introducción de la tecnología DBX (Dynamic Branch eXperience), que permite poner en marcha y soportar oficinas bancarias más rápidamente y a un menor costo, dice el directivo.
DBX utiliza un dispositivo de hardware de Network Engines
para desplegar servicios en las oficinas de forma segura. Los equipos pueden ser entregados en las sucursales bancarias directamente desde fábrica y, una vez recibidos, son configurados por Getronics de forma remota para adaptarlos a las necesidades propias de cada oficina. El dispositivo, continuamente controlado y gestionado por Getronics, también facilita la infraestructura necesaria para que Getronics pueda realizar despliegues futuros sin un solo cambio (zero-touch).
Este aspecto es particularmente importante dada la
proximidad del lanzamiento de Microsoft Vista. Getronics ha mantenido una estrecha colaboración con Microsoft para situar la plataforma Windows como elemento fundamental de la solución Managed Branch.