Tres años después de definir la plaraforma Business One como la apropiada para penetrar la inmensa base de empresas pequeñas y medianas, SAP Andino y El Caribe realizó en Venezuela el anuncio de la disponibilidad de esta versión de su software en Venezuela, de la mano de empresas integradoras como Bexap-Beke Santos, Sofos, Netrix y B1 Consulting.

En la segmentación de las empresas venezolanas, las compañías con más de mil empleados representan apenas el 3% del total, dice Francisco Rivero, gerente general de SAP Andino y El Caribe. “En este segmento corporativo, al que atendemos en forma directa con nuestra fuerza de ventas, SAP tiene un 72% de penetración, según IDC”.


Francisco Rivero, gerente general de SAP Andino y El Caribe.

En el campo de las empresas medianas, de más de 100 empleados, que representan un 25% del total de organizaciones, Rivero reporta una penetración de SAP del 59%, apoyándose en cifras de IDC de 2005.

Es en la base de la pirámide donde SAP no ha tenido participación, en las empresas de menos de 100 empleados, que suman el 70% del total de compañías. Es para este segmento que SAP está lanzando en Venezuela un concepto que ya ha ensayado en otras latitudes, y que cuenta con mas de 10.000 instalaciones en todo el mundo.

Hay dos características distintivas de este paquete de software, dice Rivero, la facilidad de uso y la forma de comercialización, que se hace exclusivamente a través de canales. “Una medida usual en las implantaciones de SAP en el nivel corporativo es la inversión asociada en consultoría que se compara con la inversión en licencias”.

Explica el ejecutivo que por cada dólar invertido en licencias, las grandes empresas gastan en promedio tres dólares en el proceso de implantación del software. Esos valores han venido bajando con las metodologías dirigidas a las empresas medianas, acota, y el objetivo, en el caso de Business One, es que los gastos de servicios por cada dólar invertido en licencia estén por debajo del 50% del total invertido.

Las exigencias de SAP en la adaptación de Business One a las características del mercado venezolano explican la entrada posterior de este producto, ya introducido en países como Perú, Colombia y Puerto Rico, afirma Miguel Maldonado, director de SAP Business One para América Latina.

En contrapartida, Business One, está ya instalado en un grupo de clientes que serán utilizados por SAP y sus socios de negocios como referencia para el mercadeo del nuevo producto en el país, dice Yvonne Bello, gerente de mercadeo de SAP Andino. 

Entre ellos están Global Print, en el que la instalación estuvo a cargo de Bexap/Beke Santos; Osiris (integrador: Netrix);y  los representantes de Otis, Midi CA, que trabajaron en la instalación de Business One junto con el integrador Sofos. Otro integrador, B1 Consulting, finaliza la instalación de Business One en varios clientes.


Nisso Cohén de Beke Santos; Rafael Ayala, de Netrix; Jorge López, de Sofos; Francisco Rivero de SAP; Rafael Ayala de Netrix y Loreto Fernández, de B1 Consulting.