Con el ascenso de sus equipos multi-funcionales, Xerox ha logrado liberarse en parte de su imagen como empresa asociada a las fotocopiadoras. Pero esta es sólo una de las facetas nuevas de esta compañía, en su estrategia que está dando mayor importancia a los servicios para el manejo de documentos, que a la mera provisión de máquinas reproductoras o impresoras.

“Mucha gente nos asocia todavía con el primer producto de Xerox, la copiadora, pero estamos trabajando duro para cambiar esa percepción”, dice Sophie Vandebroe, la directora técnica del Xerox Innovation Group, con sede en Webster, Nueva York.


Sophie Vandebroe, la directora técnica del Xerox Innovation Group

La científica dirige un equipo de 600 investigadores e ingenieros que abordan proyectos para un manejo más eficiente de los documentos. Para Vandebroek, el sueño de la empresa sin papeles no se ha concretado y a pesar de la digitalización creciente de documentos, los volúmenes de impresión siguen creciendo.

Se estima que las empresas imprimen cada año 4,5 billones de páginas, o más de 700 páginas por cada hombre, mujer o niño del planeta.

Los intentos para organizar ese volumen creciente de documentos no siempre son exitosos, dice Vandebroek, sin embargo las empresas gastan entre 10% y 12% de sus ingresos en su procesamiento.

La propuesta de los laboratorios
Para ayudar a resolver este problema Xerox trabaja en iniciativas como el Document Categorizer, para indexar, categorizar y rutear automáticamente los documentos, basándose en los almacenados que ya están clasificados.

Otro sistema permite la conversión de una imagen a color en una monocromática con ciertos códigos embebidos, de tal modo que puede ser enviada por fax y reconvertida a los colores originales una vez recibida.

Del mismo modo, ciertos códigos pueden integrarse a un documento para distribuirlo a varios destinatarios y que cada uno reciba sólo la información que está autorizado a ver.

Esta técnica, denominada por Xerox Redacción Inteligente, permite tener sólo una versión del documento que cambia automáticamente de acuerdo al receptor.

Vea la segunda parte del artículo: Anne Mulcahy: Un giro estratégico.

Más detalles de la visita a los laboratorios de Xerox en Rochester, aquí.

Detalles del lanzamiento de la multi-funcional WorkCentre 4150.